Менеджер по ведению ключевых клиентов

HIDELIV — проект в сфере международного товарного бизнеса. Мы помогаем предпринимателям запускать производство товаров за рубежом: находим фабрики, сопровождаем заказы, контролируем производство, инспекции, логистику и документы.

В этой роли нужно будет сопровождать клиентов по заказам: следить за этапами, сроками, оплатами и статусами, фиксировать информацию в CRM, таблицах и документах, общаться с клиентами, подрядчиками и командой. Основное общение проходит в переписке, иногда — голосом и на коротких созвонах.

Нам важнее не образование и не “идеальное резюме”, а внимательность, ответственность, грамотная коммуникация, умение работать с цифрами и желание разбираться в новой нише.

Опыт в e-commerce, маркетплейсах, логистике, закупках, ВЭД, клиентском сервисе или сопровождении заказов будет преимуществом, но не является обязательным.

Формат работы — полностью удалённо, full-time. Нужны компьютер, телефон и стабильный интернет. Со своей стороны поможем разобраться в процессах, нише и логике работы с клиентами.

Оплата состоит из фиксированной части за каждый заказ и дополнительной квартальной премии, которая зависит от результата.

Эта анкета поможет нам лучше познакомиться с вами, а вам — понять, насколько вам подходит роль, формат работы и сама ниша.